在銀川市稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升納稅服務(wù)質(zhì)效的實(shí)踐中，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“稅收服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)于近日在西夏區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展。此次活動(dòng)以“實(shí)踐賦能+雙向互動(dòng)”為核心，邀請(qǐng)來(lái)自22家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的30余名志愿者走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，沉浸式參與辦稅服務(wù)全流程。
活動(dòng)打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的單向輸出模式，創(chuàng)新性地將納稅人學(xué)堂與自助辦稅區(qū)打造為“實(shí)戰(zhàn)課堂”：馬麗工作室西夏分室業(yè)務(wù)骨干通過(guò)“政策解讀+案例演示+實(shí)操演練”的三維教學(xué)模式，為志愿者們深入剖析典型案例，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)的底線思維；在自助辦稅區(qū)，志愿者們化身“稅務(wù)助手”，以“先問(wèn)需求、再分步驟”的引導(dǎo)方式，協(xié)助納稅人辦理數(shù)電票開(kāi)具、簡(jiǎn)易注銷等業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中吃透政策執(zhí)行細(xì)節(jié)。為確保服務(wù)質(zhì)量，稅務(wù)干部全程對(duì)志愿者服務(wù)行為進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)提醒糾正，確保其專業(yè)優(yōu)勢(shì)在合規(guī)框架內(nèi)充分發(fā)揮，樹(shù)立起稅企協(xié)作的示范樣本。
“這種‘學(xué)習(xí)+實(shí)踐’的方式，讓我們既能及時(shí)掌握最新政策，又能通過(guò)實(shí)踐專窗積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。”寧夏零點(diǎn)稅務(wù)師事務(wù)所有限公司負(fù)責(zé)人郭敏表示。
活動(dòng)中，辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置的動(dòng)態(tài)信用公示榜吸引了眾多目光。納稅人只需掃描機(jī)構(gòu)信用碼，即可查詢相關(guān)機(jī)構(gòu)的信用積分情況。這一舉措既為納稅人選擇涉稅服務(wù)提供了權(quán)威參考，也構(gòu)建起一種正向激勵(lì)，促使涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)更加注重長(zhǎng)期信用積累與合規(guī)服務(wù)質(zhì)量。活動(dòng)期間，通過(guò)掃碼查詢信用信息的納稅人超過(guò)50人次。
同步開(kāi)展的“政策解讀沙龍”則搭建起深度溝通平臺(tái)，稅務(wù)干部與機(jī)構(gòu)骨干聯(lián)合備課、共同授課，將政策理論與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)深度融合，打通雙向溝通橋梁。截至目前，已累計(jì)開(kāi)展5期10堂課程，覆蓋涉稅服務(wù)人員200余人次，收集改進(jìn)建議13條，為后續(xù)服務(wù)升級(jí)提供了精準(zhǔn)方向。
此次“稅收服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)不僅是銀川市稅務(wù)部門深化“放管服”改革的具體實(shí)踐，更展現(xiàn)了稅務(wù)部門“以納稅人需求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，通過(guò)持續(xù)搭建高互動(dòng)、深融合的稅企平臺(tái)，為構(gòu)建“知信、守信、用信”的良好稅收生態(tài)不斷注入新的活力。（通訊員 涂光燦、鐘亞?wèn)|）
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